Productos

DOÑA SOL se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se ofrezcan a través de la web y podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar productos de la tienda online.

Todos los productos ofrecidos en www.doñasol.com son presentados con una descripción y ,al menos, una imagen fidedigna del producto, con el fin de que el usuario pueda apreciar lo que desea comprar. Siempre teniendo en cuenta que las característica del navegador de Internet o la pantalla utilizada podrían no reflejar realmente la realidad.

Precios

Los precios publicados en DOÑA SOL son en euros y todos llevan el IVA incluido aplicable.

Las ofertas sobre los productos en venta se indicaran en la ficha del producto y serán válidas mientras se muestren en la web.

Modos de pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente entre los siguientes métodos de pago:

  • Tarjeta de Crédito
  • PayPal
  • Transferencia bancaria a la cuenta de BBVA: ES25 0182 6982 1802 0164 6431

Envíos

Los productos adquiridos en DOÑA SOL se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido, no siendo responsable de los fallos en las entregas cuando la dirección introducida en el formulario sea errónea.

Los pedidos se preparan en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente excepto excepciones. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

El pedido se considera entregado en el momento en que el transportistas entrega el paquete al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Para envíos fuera de España y Portugal consúltenos en info@doñasol.com

Envíos gratis a partir de 40€.

NOTA: En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

Cambios y devoluciones

El usuario dispone de un plazo de 14 días hábiles, desde el momento en que el producto llega a su casa, para devolver el pedido. El artículo que se desee devolver debe ser recibido por DOÑA SOL en ese periodo, enviado el producto con su correspondiente ticket a la siguiente dirección:

Calle José Cruz Conde, 7, 14008, Córdoba

Para aceptar la devolución, el artículo comprado tendrá que estar:

  • En su embalaje original y precintado; El artículo debe llegar en su mismo paquete.
  • Con su etiqueta original. No se aceptaran devoluciones si el artículo no conserva su etiqueta adherida al artículo.
  • Y en perfectas condiciones. El artículo debe estar en el mismo estado en el que se envió y sin indicios de uso.

Los gastos de retorno corren a cargo del cliente, así como los del nuevo envío. No se aceptaran devoluciones a portes debidos.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, DOÑA SOL se responsabiliza de los gastos de devolución y nuevo envío.

Para realizar un cambio de artículo, tendrás que hacer una devolución y realizar una nueva compra online.

Una vez recibamos el paquete y comprobemos que se han respetado los requisitos mencionados, DOÑA SOL enviará un e-mail de confirmación aceptando la devolución y se procesará el importe en el m ismo método de pago utilizado en la compra.

En ningún caso pueden hacerse las devoluciones en nuestro punto de venta.

Atención al cliente online

Para cualquier aclaración o incidencia, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros mediante el e-mail: info@doñasol.com