Política de envío

JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL” servirá pedidos en España peninsular, Baleares y Portugal, formalizándose el contrato en su lengua correspondiente.

El envío de pedidos se realizará por la empresa GLS.

JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL” preparará el pedido en el momento en que el pago ha sido confirmado y en el siguiente horario:

Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 h. Los pedidos realizados fuera de ese horario se prepararán el día laborable siguiente excepto excepciones. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Tras el envío del pedido, el Consumidor y/o usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del envío. Recomendamos revisar la bandeja de correo electrónico no deseado, si no se recibe en la bandeja de entrada.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el consumidor y/o usuario en el momento de formalizar el pedido y en un plazo de 24-48 horas. Si el consumidor y/o usuario no está en el lugar en el momento de la entrega, se le dejará aviso con indicaciones correspondientes para contactar con la empresa que realiza el transporte para coordinar una nueva entrega. En caso de que en ese momento el consumidor y/o usuario desee modificar la dirección y/o el método de entrega seleccionado inicialmente, los gastos que dichas modificaciones generen serán asumidos en todo caso por el mismo.

Los plazos de entrega (24-48 horas) podrán verse ampliados hasta 20 días por algunos de los siguientes motivos:

• Personalización de los productos
• Circunstancias imprevistas no achacables a JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL”.

Es preciso tener en cuenta en cualquier caso que no se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.

En periodo de rebajas y promociones el plazo de entrega puede ser superior al habitual.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega del pedido en el momento en el que el Consumidor y/o usuario o un tercero indicado por éste adquiera la posesión material de los productos, lo que quedará acreditado mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Los riesgos de los productos serán a cargo del Consumidor y/o usuario a partir del momento de su entrega, incluso cuando el producto es entregado a un tercero indicado por el. No obstante, en el caso de que sea el consumidor y/o usuario el encargado del transporte del producto adquirido o el transportista elegido no estuviera entre los propuestos por JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL”, el riesgo será a cargo del consumidor y/o usuario cuando el producto es entregado al transportista, sin perjuicio de sus derechos frente a éste.

El Consumidor y/o usuario adquirirá la propiedad de los productos en el momento de la entrega.

En caso de que el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL”, nos pondremos en contacto con el Consumidor y/o usuario y, si transcurridos treinta (30) días, desde que el artículo está disponible para su entrega, no se hubiera recogido o el Consumidor y/o usuario se negase a recibirlo, se tendrá por abandonado y se entenderá que se desea desistir del contrato y éste se considerará resuelto.

Como consecuencia de la resolución del contrato, todos los pagos recibidos del Consumidor y/o usuario le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del mismo de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece este Sitio Web, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se considera resuelto el contrato.

No obstante, el Consumidor y/o usuario debe tener presente que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional que le podrá ser repercutido.

Si por algún motivo, que le fuera imputable, JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL” no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará con el Consumidor y/o usuario para informarle de esta circunstancia y, éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Para cualquier información o reclamación después de la entrega, el consumidor y/o usuario puede ponerse en contacto con JOYASOL DESING, S.L. “DOÑASOL” a través del número de teléfono 722 836 712 o a través del correo electrónico INFO@DOÑASOL.COM.